Update naar de nieuwe F‑Secure VPN-app

Nee, u kunt beide apps niet tegelijkertijd gebruiken omdat ze dan met elkaar conflicteren. We raden u aan om de oude FREEDOME VPN-app van uw apparaat te verwijderen, omdat deze binnenkort onbruikbaar wordt wanneer we stoppen met de ondersteuning ervan.

De oude app zal uiteindelijk geen betrouwbare bescherming meer bieden. Zonder de juiste onder­steuning kunnen we niet garanderen dat de app in de toekomst niet vatbaar zal worden voor aanvallen. Met andere woorden, de app zal niet meer bruikbaar zijn.

Alle F‑Secure-bescherming vindt u nu in één krachtige beveiligings­app. Onze strategie voor het beschermen van onze gebruikers tegen online bedreigingen, is het creëren van één alles­omvattende toepassing in plaats van meerdere gespecialiseerde toepassingen.

Daarom zijn FREEDOME VPN en vele andere F‑Secure-apps samen­gevoegd tot één app die dezelfde bescherming biedt als voorheen, maar met uitbreidbare beveiligings­functies die u indien nodig in gebruik kunt nemen.

Dit is ook handig voor F‑Secure-klanten, omdat u maar één app nodig hebt voor al uw beveiligings­behoeften en u niet meerdere apps hoeft te installeren en instellen.

Neem contact op met onze klanten­onder­steuning om deze te migreren naar hetzelfde My F‑Secure-account.

In uw My F‑Secure-account ziet u alleen hoeveel licenties u nog hebt voor de nieuwe app. De licentie­status voor de oude app wordt niet meer weergegeven.

Als u de F‑Secure app al op uw apparaat hebt geïnstalleerd, controleer dan of u de Privacy VPN-functie kunt gebruiken. Zo ja, verwijder dan de aparte FREEDOME VPN app van dat apparaat en gebruik in plaats daarvan de Privacy VPN-functie op de F‑Secure-app op uw apparaat.

Als je de Privacy VPN-functie niet op je F‑Secure app hebt, neem dan contact op met de klantenservice en zij zullen deze voor je toevoegen.

In het model met één app is het niet mogelijk om twee F‑Secure-applicaties te installeren op een Windows- of Mac-computer, ongeacht de product­merknaam. U hebt bijvoorbeeld afzonderlijke beveiligings-, privacy- of identiteits­beschermings­diensten aangeschaft via uw internet­provider, weder­verkoper of F‑Secure. Zowel F‑Secure als de meeste service­provider­partners van F‑Secure bieden de nieuwe F‑Secure Total met een volledige reeks beschermings­mogelijkheden waarmee u uw favoriete service­provider kunt selecteren. Let op! Deze beperking heeft geen invloed op mobiele platformen (Android en iOS).

Selecteer het aanbod van één service­provider. Als u over twee lF‑Secure-licenties beschikt, dan neemt u contact op met onze klanten­service. Ze kunnen al uw verworven functies in één enkele applicatie activeren. Er zijn geen extra installaties nodig. Functies worden automatisch geactiveerd en verschijnen kort na de abonnements­wijziging in uw applicatie.

Op basis van uw feedback hebben we besloten u meer tijd te geven om de migratie af te ronden. Wanneer de deadline dichterbij komt, brengen we u opnieuw op de hoogte.